Korting op internet en televisie

Goedemiddag beste mensen,

Toen ik bij een voormalig bedrijf bij een zeer gehaaide inkoper in het team zat, vertelde hij altijd hoe hij jaarlijks contact opnam met zijn internet-televisie provider om vervolgens fikse korting te regelen voor het komende jaar.

Hij gaf aan dat hij het volgende deed: bellen naar de afdeling waar ze opzeggingen behandelen en vervolgens benadrukken dat je wil opzeggen omdat je de prijs te hoog vindt. Je kan dan verwachten dat de persoon aan de andere kant van de lijn zijn best gaat doen om jou als klant te behouden. Door bijvoorbeeld een korting te geven of extra pakketten aan te bieden.

Nu heb ik gisteren zelf contact gehad met mijn internet-televisie provider. Zonder enige moeite gaat mijn prijs het komende jaar met 40% omlaag. Ik betaal(de) de prijs die op de site staat, het is dus niet zo dat ik eerst meer betaalde dan anderen met een vergelijkbaar pakket. Waarom kan het bedrijf niet gewoon een betere prijs voor bestaande klanten bieden als het zo 'makkelijk' is om een flinke korting te krijgen?

Doe hiermee wat je wil, ik ben gewoon benieuwd hoe andere hier tegenaan kijken!