Contenzioso con tuttosubito

Buonaseda, ho concluso la mia prima vendita su subito.it tramite tuttosubito. Ho venduto un MacBook perfettamente funzionante al momento della spedizione, salvo risultare malfunzionante dopo alcune ore di utilizzo da parte dell'acquirente. Quest'ultimo, dopo aver confermato l'acquisto e la ricezione del pacco, vorrebbe risolverla rispedendomi il pacco con un mio rimborso, per non perdere i soldi dell'acquisto. D'altro canto, anch'io non vorrei trovarmi senza i soldi della vendita e un computer non funzionante (e che non potrei più rivendere). Qualcuno sa come potrei muovermi? PS: mi ha "minacciato" di fare reclamo con PayPal e mi ha detto che non mi converrebbe, ma io non uso PayPal e non sono un rivenditore professionale, ma un privato. Nel caso PayPal potrebbe in qualche modo rivalersi su di me?